FAQ · 14 вопросов

Что обычно
спрашивают

Если ответа нет — напишите в Telegram, менеджер ответит в течение трёх минут.

Подключение
01 Сколько занимает подключение? +
От заявки до первого живого платежа — обычно меньше дня. Час на разговор с менеджером, час на подписание договора, час на интеграцию по API. Если у вас уже есть готовая платёжная страница — ещё быстрее.
02 Какие документы нужны? +
Реквизиты юрлица или ИП, контактные данные ответственного лица. Полный KYB-комплект — выписка ЕГРЮЛ/ЕГРИП, подтверждение бенефициара, базовое описание продукта. Подписание через ЭДО.
03 Можно ли работать без юрлица? +
Нет. Мы работаем только с резидентами РФ — ООО, ИП. Это часть нашей политики комплаенса и того, почему у нас за три года ноль блокировок счетов клиентов.
Ставка и расчёты
04 Как считается ставка? +
Базовая комиссия зависит от прогноза оборота — чем больше объём, тем ниже ставка (логарифмическая шкала). К базе добавляется риск-надбавка по нише: VPN/AI/digital-услуги — без надбавки или с минимальной; кейсы/лутбоксы — выше. Финальная цифра фиксируется договором.
05 Есть ли скрытые платежи? +
Нет. В договоре указана одна цифра — комиссия от оборота. Подключение бесплатно, плата за выпуск ключей API нет, моментальные выплаты включены, отдельной платы за дашборд тоже нет.
06 Когда деньги приходят на счёт? +
Медиана — 2.4 секунды после успешного платежа. P95 — около 6 секунд. Никаких T+1 / T+3 циклов и недельных холдов. Деньги поступают на ваши реквизиты напрямую.
Технологии
07 Что с API и SDK? +
REST API + Webhooks для статусов. Готовые SDK: Node, Python, PHP, Go. Полная документация на docs.html, тестовый контур, песочница для проверки сценариев.
08 Какой аптайм процессинга? +
99.94% за последние 90 дней. Архитектура — мульти-региональная, с автоматическим переключением между провайдерами СБП. Статус-страница доступна по запросу.
09 Можно ли тестировать без реальных денег? +
Да. После подписания договора вы получаете доступ к тестовому контуру: ключи, песочница, симулятор статусов вебхуков. Можно прогнать всю интеграцию end-to-end до выхода в продакшен.
Ниши и риск
10 С какими нишами вы работаете? +
CS2 кейсы и скины, VPN, Steam пополнение, ключи Steam, лутбоксы и gacha, digital-услуги, AI-сервисы, подписочные сервисы. Если вы не видите свою вертикаль — напишите, обсудим.
11 Какие риски блокировок? +
За три года работы у нас не было ни одного случая блокировки счёта клиента, связанной с инфраструктурой TraX. Мы держим распределённый пул реквизитов, проактивно мониторим лимиты и работаем строго по белым правилам НСПК.
12 Что считается HIGH risk и почему мы туда не идём? +
Гемблинг, букмекерство, нелегальные товары, серые схемы. Не берёмся принципиально — это сохраняет стабильность для тех, с кем мы работаем. Если у вас MID-risk бизнес, который часто путают с HIGH — напишите, разберёмся.
Деньги и поддержка
13 Кто мой персональный менеджер? +
При подключении за вами закрепляется конкретный человек с прямым телефоном и Telegram. Не «общая линия поддержки», а специалист, который знает ваш проект, нишу и историю. На связи 24/7.
14 Что если нужно срочно поднять лимиты? +
Пишете менеджеру — решаем за минуты, не за дни. Бывают случаи (предновогодние пики, вирусные запуски), когда лимит нужно умножить на 5× за час — и это нормально.

Не нашли
ответа?

Напишите в Telegram — ответит человек, не бот, в среднем за 3 минуты.

Telegram ← На главную